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Ansprechpartner und Leistungen für Geschäftskunden

 Geschäftskunden-Service

Unsere Ansprechpartner für den Vertrieb Firmenkunden freuen sich auf Sie! Wir helfen Ihnen gerne weiter!

 

Manuel Herget
TOYOTA
Verkaufsberater Fleet & Business
Telefon: 02151-5650615
Mobil: 0172-7372485
Fax: 02151-5650630
E-Mail: manuel.herget@gerding.de

Konstantinos Papadoudis

Konstantinos Papadoudis
MAZDA
Verkaufsberater Fleet & Business
Telefon: 02222-82792-15
Fax: 02151-5650630
E-Mail: k.papadoudis@mazda-tls.de

Andreas Kegel
NISSAN
Verkaufsberater Fleet & Business
Telefon: 02222-82792-18
Fax: 02151-5650630
E-Mail: andreas.kegel@tls-bornheim.de

Michael Rathmer

Michael Rathmer
KIA
Verkaufsberater Fleet & Business
Telefon: 02561-67228
Fax: 02151-5650630
E-Mail: michael.rathmer@gerding.de

 

Unser Leistungsversprechen

  • Fuhrparkanalyse und -beratung
  • Fahrzeug-Beschaffung (Konfiguration, Kalkulation, Probefahrten mit spezieller Testwagen-Flotte)
  • Gebrauchtwagen-Vermarktung
  • Full-Service-Leasing
  • Wartungs-und Verschleißreparaturen
  • Karosserie- und Lackservice (inkl. Smart Repair)
  • Reifenservice
  • Glasservice
  • Versicherung
  • Kfz-Steuer
  • Servicevertrag-Individual (Persönliche Ansprechpartner, 24h-Notdienst, Abschleppservice, Hol & Bring-Dienst, Ersatzmobilität)
  • Schadensmanagement (Versicherungsabwicklung)
  • Fuhrparkverwaltung und Organisation
  • Terminüberwachung
  • Ermittlung des geldwerten Vorteils
  • Beratung Dienstwagen statt Gehalt
  • Nutzerberatung und Kundenbindungsprogramm für Dienstwagenfahrer
  • Spezialist für Sonderumbauten z.B. Taxi Umrüstung, Regelsysteme für Transporter Sortimo usw.
Das sagen unsere Kunden
Bis zum Kauf war alles gut!!! Am 08.03.2018 habe ich meinen Toyota Aygo (Baujahr 2015) gekauft. Paar Monate nach dem Kauf meines Fahrzeuges ist mir ein Fehler am Navigationssystem aufgefallen. Daraufhin ging ich zu der Toyota Filiale in Krefeld und wollte über diesen Fehler erstmal mit meinem Ansprechpartner, also dem Verkäufer sprechen. Dieser hat mich direkt an den Service in der Werkstatt weitergeleitet. Während meines ganzen Aufenthaltes in der Filiale gab es keine Person die freundlich mit einem umgegangen ist. Es fing schon an der Information an. Die Mitarbeiterinnen an der Information haben noch nicht mal die Freundlichkeit gezeigt guten Tag zu sagen und sich um mich zu kümmern. Der Service war jedoch leider auch nicht besser, eine richtige Hilfsbereitschaft konnte ich auch da nicht sehen. Das Personal war generell nicht besonders nett. Bei dem Gespräch mit dem Service wurde mir nur gesagt, dass ein Update gemacht werden sollte, dass aber nicht gesichert werden kann, ob dann der Fehler direkt gelöst wird. Ich erläuterte dem Service mehrmals, dass das Fahrzeug noch eine Toyota Werkgarantie hat. Jedoch auch dies wurde nicht berücksichtigt. Am Ende bin ich zu einer anderen Toyota Filiale gefahren um mein Problem zu lösen. Diese waren äußerst nett und hilfsbereit. Obwohl ich das Fahrzeug noch nicht mal von dort gekauft hatte haben sie sich mit großer Mühe bemüht das Problem zu lösen und nahmen deshalb auch Rücksprache mit Toyota selbst um den Fehler zu finden. Am Ende wurde das Problem gelöst und mit der Garantie abgewickelt. Schade ist das man heute noch nicht mal Hilfe bei der Filiale bekommt in der man das Fahrzeug gekauft hat, sondern extra noch eine andere Filiale aufsuchen muss um das Problem des Fahrzeuges zu lösen. Anschließend musste ich die Filiale in Krefeld erneut wegen der Verlängerung der Garantie des Fahrzeuges besuchen. Auch dies hat leider nicht einwandfrei funktioniert. Obwohl die Verlängerung auch beim Kauf schriftlich vereinbart wurde musste ich auch deswegen mehrmals zu der Filiale um dies zu regeln. Deswegen kann ich diese Filiale nicht empfehlen und werde auch dort kein Auto mehr kaufen.
Geschrieben von Altun am 18. März 2020
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Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem"Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen" entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der Deutschen Automobil Treuhand GmbH (DAT) erhältlich ist.

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